Dịch vụ Bảo Hành BOSCH

(2017-07-13 03:48 PM - 688 lượt xem)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM CỦA BOSCH
Chính sách bảo hành máy bosch: 
Tất cả các sản phẩm của Bosch tại Bocsh Việt Nam đều được bảo hành đúng theo chính sách, thời gian của nhà sản xuất. Các bạn có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Các điều kiện bảo hành:

1. Yêu cầu bảo hành.
- Chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng BOSCH được phân phối tại Việt Nam.

- Tất cả các dụng cụ điện cầm tay BOSCH đều được bảo hành nếu máy hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

- Chỉ trung tâm bảo hành được ủy quyền của BOSCH mới được quyền sửa chữa. Nếu máy hư phải được gửi đến trung tâm bảo hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo lắp

- Không áp dụng bảo hành với tất cả các trường hợp sau:

+ Các bộ phận hao mòn tự nhiên: bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo. đai ốc, đầu cặp, vòng gioăng, pin (bị chai hoặc không đúng dòng điện), lọc….
+ Phụ kiện đi kèm như: đầu phun xịt, ống nước, mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, giấy nhám, đá mài, đá cắt, ống nối,…
+ Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cắm lộn nguồn điện, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lọt vào máy.
+Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
+ Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
+ Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
+ Điện thế sai hoặc không ổn định.
+ Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.
+ Chi tiết đã được bảo hành 2 lần trong thời gian bảo hành.
+ Máy đã được bảo hành 3 lần trong thời gian bảo hành. Với máy thuộc dòng BOSCH Xanh Lá hoặc DREMEL hoặc SKILL, chỉ được bảo hành tối đa 2 lần trong thời gian bảo hành.

  • Ngoài ra, chế độ bảo hành không được áp dụng nếu: Khách hành không lưu lại số seri và mã số an ninh đã đăng ký hoặc hóa đơn mua hàng. Khác hàng không xuất trình phiếu bảo hành với đầy đủ thông tin quy định. Máy không gửi tin nhắn đăng ký bảo hành hoặc gửi tin nhắn đăng ký bảo hành nhưng chưa thành công do sai cú pháp. Trường hợp quý khách mua sản phẩm có phiếu bảo hành cũ (loại phiếu bảo hành 2 liên), vui lòng xuất trình cho trung tâm bảo hành kiểm tra để xác nhận tính hợp lệ trước khi tiếp nhận bảo hành.

2. Thời gian bảo hành.
- Dụng cụ điện cầm tay Bosch chuyên nghiệp được bảo hành 01 năm kể từ ngày mua sản phẩm, trừ máy phun hơi nóng (bảo hành 6 tháng).
- Dụng cụ điện cầm tay Bosch không thuộc dòng máy chuyên nghiệp và SKILL được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm, trừ máy phun hơi nóng (bảo hành 03 tháng).

- Pin và sạc được bảo hành 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.

- Dụng cụ điện cầm tay DREMEL được bảo hành 01 năm kể từ ngày mua sản phẩm.

- Thời gian bảo hành được tính từ ngày kích họat bảo hành thành công hoặc ngày mua hàng trên hóa đơn GTGT.